华埠镇建好“民声”平台办好民生小事
“邻居装修漏水害我家里墙壁都是水,快来帮帮忙!”近日,刘大叔早早就来到了华埠镇代表联络站,向接待的镇人大代表、枫树底社区书记、主任夏璐寻求帮助。
夏璐立即与社区工作人员上门查看,通过查询住户信息,联系户主现场协商,及时处理了这个问题。
千家万户的“民生小事”,就是社会治理的“头等大事”。华埠镇人大积极发挥代表联络站(点)作用和人大代表来自群众、扎根群众的优势,把代表联络站(点)变成群众说事拉理的“和事堂”,通过人大代表集中进站接待选民,倾听群众的烦心事闹心事,助力矛盾纠纷化解,把“小事”化解在源头。
县人大代表、横街社区书记、主任熊成莲在网格巡查中发现老旧小区存在车辆乱停问题,第一时间联系物业了解情况,并深入小区住户开展走访,发现是小区外的群众经常将车停放在小区造成的拥堵情况,且小区很多住户已有不满意见。
随后,代表联络站立即衔接华埠镇、社区、相关小区业委会及物业公司等召开联席会,就矛盾突出问题进行协商,最终达成一致意见:统一安装小区道闸,对住户车辆进行集中管理,这一举动有效缓解了老旧小区的停车问题。
近年来,华埠镇人大充分发挥人大代表联络站(点)的平台作用,拓展矛盾纠纷调解、民生服务等功能,凝聚合力、织密网络。做到哪里有纠纷、哪里就有人大代表的身影,打通了代表服务群众的“最后一公里”。
同时,建立“群众吹哨、代表报到、机关联动、党群参与”的人大助推基层治理体系,在代表接访的基础上,邀请社会治理、司法、综合执法等相关国家工作人员进站,与代表、群众面对面、零距离,及时回应群众诉求,针对反映的问题“接诉即办”,将联络站(点)打造成意见建议办理的“直通车”。